CTR (click through rate, цтр, ктр) — отношение кликов к показам.
CTR (%) = клики/показы*100%. Например, если ваше объявление было показано 1000 раз, а по нему было 3 клика, то CTR = 3/1000*100% = 0.3%.
CTR актуален и для объявлений и для landing page.
Когда CTR важен сам по себе?
Очень часто значимость CTR переоценивают, редко недооценивают.
Более подробно можно почитать в моем словаре.
Периодически мне задают вопрос: «хороший ли это CTR?«. Для лендинга, для сетки. Вопрос не совсем корректный.
Самый главный показатель рекламной кампании — объем прибыли. Большой объем — хорошо, маленький — плохо. Все остальное — суррогаты. Иногда ленд с CTR = 7% дает большую прибыль, чем ленд с CTR = 30%.
Безусловно, иногда CTR играет определяющую роль. Это ситуации, когда CTR сильно влияет на стоимость или объемы трафика.
Например, при высоком CTR можно получить очень низкую стоимость трафика в facebook. С поисковой рекламой чуть сложнее, но CTR тоже будет определяющим. В мобильных рекламных сетях его значение заметно ниже — можно получить некоторый прирост объемов трафика, но не сильное снижение стоимости за клик.
CTR на лендинге может быть важен, если работает PPV кампания и важно не подготовить пользователя к офферу, а перегнать максимальное количество трафика на оффер или пресейл-лендинг. Фактически, во многих PPV кампаниях лендинг играет роль баннера.
Как анализировать CTR?
Понятно, что ситуаций, когда CTR важен сам по себе — не так много. Но анализировать его имеет смысл почти всегда, потому что CTR может являться показателем того, что с рекламной кампанией не все в порядке:
- Слишком низкий CTR на лендинге. В общем случае следует напрячься, если CTR ниже 5-10%%, но для некоторых случаев и 1% ок, а для некоторых 30% — очень плохо. Так или иначе, если CTR низкий — имеет смысл подумать, почему пользователи не кликают: то ли ленд плохой, то ли грузится он долго, то ли на целевых устройствах линк расположен глубоко и неудобно.
- Слишком высокий CTR или резкий его прирост. Это может быть показателем ботов, особенно если прирост пошел по всем тестируемым лендингам.
- Любые резкие изменения CTR. Это может быть показателем изменения качества трафика.
- Сравнение CTR тестируемых лендингов или объявлений. Сравнивать имеет смысл, только если показатель конверсии на всех лендах примерно одинаковый. Например, когда идет аккуратная дошлифовка ленда за счет цветов и изменения расположения элементов, но без сильного изменения смысла.
- Большой разброс на лендинге для разных устройств. В этом случае имеет смысл внимательнее протестировать, как выглядит лендинг на тех или иных устройствах.
Итак.
Для объявлений:
- Для контекста и социального трафика CTR влияет на цену, является определяющим.
- Для ppv, медийки, тизерных сеток CTR может быть, а может и не быть определяющим параметром, сильно зависит от целей кампании. Скорее важен, чем нет.
- Для мобильного трафика CTR не является значительным параметром и его следует оптимизировать в последнюю очередь.
Для лендингов:
- Имеет смысл, если цель — перегон трафика.
- Имеет смысл при сравнении лендингов с одинаковым уровнем конверсии. Или можно сделать лендинг самостоятельно.
- В остальных случаях основной показатель — прибыль.
В любом случае, нужно понимать, что CTR чаще всего не самый важный показатель. Весь анализ должен быть направлен на выявление прибыльных схем, а не схем с максимальным CTR.